# Anular retención autorizada por el SRI

### 🔒 Ingreso al sistema

-Para empezar, inicia el programa Neola en tu ordenador e ingresa el usuario y contraseña proporcionado por tu técnico. [![personal.png](https://manual.neola.app/uploads/images/gallery/2025-10/scaled-1680-/AJwpersonal.png)](https://manual.neola.app/uploads/images/gallery/2025-10/AJwpersonal.png)

Haz clic en **Ingresar**

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-Una vez en la pantalla principal, selecciona el ícono de **Menú [![image.png](https://manual.neola.app/uploads/images/gallery/2025-10/scaled-1680-/EQmimage.png)](https://manual.neola.app/uploads/images/gallery/2025-10/EQmimage.png)**en la parte superior izquierda.

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### Ir al módulo cartera

\- El usuario deberá dirigirse al menú principal seleccionando la opción **"Contabilidad"**

![](https://elasesorpublico.com/images_neola/uploads/big/bdb7a6c5ffadad56632bf01675e485eb.PNG)

\- Seleccione la opción **"Cartera"**

![](https://elasesorpublico.com/images_neola/uploads/big/60519ed4c22f0d6f61ac22883fcb1f57.PNG)

### Anular retenciones autorizadas

\- Con ayuda de los filtros ubique la compra en la cual se emitió la retención que desea anular.

![](http://elasesorpublico.com/images_neola/uploads/big/13379d233f8b429be5be5db2d940bdbc.jpg)

\- Una vez ubicada la compra, seleccione el comprobante y diríjase al menú "**Opciones**" y seleccione "**Visualizar abonos**"

![](http://elasesorpublico.com/images_neola/uploads/big/6a333ad1a04e6cc294d5cb29284caefa.jpg)

\- Se mostrará la siguiente ventana con los detalles de los pagos ingresados en ese comprobante.

![](http://elasesorpublico.com/images_neola/uploads/big/9d0922e8ae95587f609f9858946e0ad7.jpg)

\- Seleccione la retención y diríjase al menú "**Edición**" y seleccione la opción "**Anular abono (NC/RT/CQH)**"

![](http://elasesorpublico.com/images_neola/uploads/big/172fa6eab1cf1453312d0f528e09f9d4.jpg)

\- Aparecerá una pantalla de confirmación donde debe dar clic en **"SI"**

![](http://elasesorpublico.com/images_neola/uploads/big/f4568ec2227b7670c241978ce9668df6.jpg)

\- La retención quedará anulada

![](http://elasesorpublico.com/images_neola/uploads/big/0684f3b30a02d756a065f8307be660af.jpg)

***<u>Es importante realizar la solicitud de anulación de la retención primero en la página del SRI y luego realizarlo en el sistema.</u>***

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