# Emitir notas de crédito (Ventas) ### 🔒 Ingreso al sistema -Para empezar, inicia el programa Neola en tu ordenador e ingresa el usuario y contraseña proporcionado por tu técnico. [![personal.png](https://manual.neola.app/uploads/images/gallery/2025-10/scaled-1680-/AJwpersonal.png)](https://manual.neola.app/uploads/images/gallery/2025-10/AJwpersonal.png) Haz clic en **Ingresar** ![](https://elasesorpublico.com/images_neola/uploads/big/9fae5982d5d5cf223527d05325a25d67.PNG) -Una vez en la pantalla principal, selecciona el ícono de **Menú [![image.png](https://manual.neola.app/uploads/images/gallery/2025-10/scaled-1680-/EQmimage.png)](https://manual.neola.app/uploads/images/gallery/2025-10/EQmimage.png)**en la parte superior izquierda. ![](https://elasesorpublico.com/images_neola/uploads/big/e2d133f4930d9104f64f29b5ef32e577.png) ### Ir al módulo cartera \- El usuario deberá dirigirse al menú principal seleccionando la opción **"Contabilidad"** ![](https://elasesorpublico.com/images_neola/uploads/big/bdb7a6c5ffadad56632bf01675e485eb.PNG) \- Seleccione la opción **"Cartera"** ![](https://elasesorpublico.com/images_neola/uploads/big/60519ed4c22f0d6f61ac22883fcb1f57.PNG) ### Emitir notas de crédito \- Con la ayuda de los filtros busque la factura de la cual se va a emitir la nota de crédito. [![image.png](https://manual.neola.app/uploads/images/gallery/2025-11/scaled-1680-/6Nfimage.png)](https://manual.neola.app/uploads/images/gallery/2025-11/6Nfimage.png) \- Seleccione la factura, dé clic en “**Opciones**” y seleccione la opción “**Ingresar pagos**”. [![image.png](https://manual.neola.app/uploads/images/gallery/2025-11/scaled-1680-/ZmPimage.png)](https://manual.neola.app/uploads/images/gallery/2025-11/ZmPimage.png) \- Se mostrará la siguiente pantalla, que es el módulo de pagos, una vez dentro del módulo de pagos, diríjase a la pestaña “**N CREDITO**”, el sistema ya toma los datos de la factura seleccionada anteriormente. [![image.png](https://manual.neola.app/uploads/images/gallery/2026-02/scaled-1680-/OwLimage.png)](https://manual.neola.app/uploads/images/gallery/2026-02/OwLimage.png) \- Active la opción “**Emitir NT Crédito**”, automáticamente se tomará el valor total de la factura y todos los items facturados para la nota de crédito, si el valor es correcto, presione el botón "**Abonar/Cancelar"**. [![image.png](https://manual.neola.app/uploads/images/gallery/2026-02/scaled-1680-/7Qoimage.png)](https://manual.neola.app/uploads/images/gallery/2026-02/7Qoimage.png) \- Si el valor de la nota de crédito es otro, por ejemplo un descuento por pronto pago, seleccione el o los items de la parte central de la pantalla y presione el botón "**Eliminar**" hasta que quede vacío. [![image.png](https://manual.neola.app/uploads/images/gallery/2026-02/scaled-1680-/Z7zimage.png)](https://manual.neola.app/uploads/images/gallery/2026-02/Z7zimage.png) \- Finalmente verifique que todos los datos sean correctos y presione el boton "**Abonar/Cancelar**" [![image.png](https://manual.neola.app/uploads/images/gallery/2026-02/scaled-1680-/O21image.png)](https://manual.neola.app/uploads/images/gallery/2026-02/O21image.png) **Una vez emitida la Nota de Crédito:** - Seleccionar la factura. [![image.png](https://manual.neola.app/uploads/images/gallery/2026-02/scaled-1680-/nkdimage.png)](https://manual.neola.app/uploads/images/gallery/2026-02/nkdimage.png) - Dar clic en **Opciones**. - Seleccionar **Visualizar abonos**. [![image.png](https://manual.neola.app/uploads/images/gallery/2026-02/scaled-1680-/bpjimage.png)](https://manual.neola.app/uploads/images/gallery/2026-02/bpjimage.png) - Seleccionar la **Nota de Crédito (NC)**. [![image.png](https://manual.neola.app/uploads/images/gallery/2026-02/scaled-1680-/rXhimage.png)](https://manual.neola.app/uploads/images/gallery/2026-02/rXhimage.png) - Ir a **Edición** y seleccionar **Firmar archivo**. [![image.png](https://manual.neola.app/uploads/images/gallery/2026-02/scaled-1680-/rvwimage.png)](https://manual.neola.app/uploads/images/gallery/2026-02/rvwimage.png) - Dar clic en **Empezar**. [![image.png](https://manual.neola.app/uploads/images/gallery/2026-02/scaled-1680-/Sxnimage.png)](https://manual.neola.app/uploads/images/gallery/2026-02/Sxnimage.png)