# Manuales Personalizados # Generación de Solicitudes de Compra por Administradores ### 🔒 Ingreso a Neola Cloud -Para empezar, ingrese a la pagina de [Neola Cloud](https://neola.cloud/) dando clic en el enlace anterior o buscando desde su navegador preferido, posteriormente ingresar usuario y contraseña proporcionado por tu técnico y por ultimo en iniciar sesión. ![image.png](https://manual.neola.app/uploads/images/gallery/2026-06/scaled-1680-/Y1limage.png) \- Una vez ingresado, aparecerá la siguiente pantalla. ![WhatsApp Image 2026-06-12 at 3.56.19 PM.jpeg](https://manual.neola.app/uploads/images/gallery/2026-06/scaled-1680-/whatsapp-image-2026-06-12-at-3-56-19-pm.jpeg) #### **🛒Generar Solicitud de Compra** \- Se deberá dar clic en el botón **"Solicitud de Compra"** **![1.jpg](https://manual.neola.app/uploads/images/gallery/2026-06/scaled-1680-/1.jpg)** \- Una vez ingresado en **"Solicitud de Compra"** se deberá llenar los siguientes campos: Ubicación, Observación (opcional) y buscar producto. [![2.jpg](https://manual.neola.app/uploads/images/gallery/2026-06/scaled-1680-/2.jpg)](https://manual.neola.app/uploads/images/gallery/2026-06/2.jpg) \- En ubicación: Dando clic sobre el campo, deberá seleccionar la ubicación del local [![3.jpg](https://manual.neola.app/uploads/images/gallery/2026-06/scaled-1680-/3.jpg)](https://manual.neola.app/uploads/images/gallery/2026-06/3.jpg) \- Buscar Producto: Ingresando el nombre del producto le saldrá el listado el cual deberá escoger el producto deseado [![4.jpg](https://manual.neola.app/uploads/images/gallery/2026-06/scaled-1680-/4.jpg)](https://manual.neola.app/uploads/images/gallery/2026-06/4.jpg) \- Una vez ingresado el producto aparecerá la pantalla de cantidad, en el deberá ingresar la cantidad deseada del producto seleccionado [![5.png](https://manual.neola.app/uploads/images/gallery/2026-06/scaled-1680-/ebC5.png)](https://manual.neola.app/uploads/images/gallery/2026-06/ebC5.png) ![image.png](https://manual.neola.app/uploads/images/gallery/2026-06/scaled-1680-/UcCimage.png) **Verificar que el ítem del producto y la cantidad sea la deseada** \- Una vez verificado que los campos estén correctos se dará clic en Finalizar Solicitud [![6.jpg](https://manual.neola.app/uploads/images/gallery/2026-06/scaled-1680-/6.jpg)](https://manual.neola.app/uploads/images/gallery/2026-06/6.jpg) **Nota: La solicitud generada sera enviada al correo del usuario con el que se hizo el ingreso al sistema Neola Cloud** #### **🛒 Generar Orden de Despacho** \- Para ingresar al modulo de Orden de Despacho se deberá dar clic en la pestaña **"Orden de Despacho"** [![od.jpg](https://manual.neola.app/uploads/images/gallery/2026-06/scaled-1680-/od.jpg)](https://manual.neola.app/uploads/images/gallery/2026-06/od.jpg) \- Para generar la **Orden de Despacho** se debera seguir los mismo paso que se hizo para Generar la **Solicitud de Compra**, llenar todos los campos solicitados dentro de la pestaña [![od1.jpg](https://manual.neola.app/uploads/images/gallery/2026-06/scaled-1680-/od1.jpg)](https://manual.neola.app/uploads/images/gallery/2026-06/od1.jpg) ![image.png](https://manual.neola.app/uploads/images/gallery/2026-06/scaled-1680-/UcCimage.png) **Verificar que el ítem del producto y la cantidad sea la deseada** \- Una vez verificado que los campos estén correctos se dará clic en Finalizar Solicitud [![od2.jpg](https://manual.neola.app/uploads/images/gallery/2026-06/scaled-1680-/od2.jpg)](https://manual.neola.app/uploads/images/gallery/2026-06/od2.jpg) **Nota: La solicitud generada sera enviada al correo del usuario con el que se hizo el ingreso al sistema Neola Cloud** #### **🛒 Generar Orden de Servicio** \- Para ingresar al modulo de Orden de Servicio se deberá dar clic en la pestaña "Orden de Servicio**"** **[![os1.jpg](https://manual.neola.app/uploads/images/gallery/2026-06/scaled-1680-/os1.jpg)](https://manual.neola.app/uploads/images/gallery/2026-06/os1.jpg)** - Al igual que las generaciones anteriores se deberá llenar los campos solicitados [![os2.jpg](https://manual.neola.app/uploads/images/gallery/2026-06/scaled-1680-/os2.jpg)](https://manual.neola.app/uploads/images/gallery/2026-06/os2.jpg) - Buscar Proveedor: Se deberá ingresar el nombre del proveedor o servicio a solicitar - Descripción del Servicio: Se ingresará una descripción breve respecto al servicio - Fecha de Servicio: Selección de fecha de cuando se realizo el servicio - Formas de pago: Seleccionar el tipo de pago - Valor del Servicio: Ingreso del valor total del servicio y de si incluye o no el IVA ![image.png](https://manual.neola.app/uploads/images/gallery/2026-06/scaled-1680-/UcCimage.png) **Verificar que todos los campos estén correctamente** \- Una vez verificado que los campos estén correctos se dará clic en Finalizar Solicitud [![os3.jpg](https://manual.neola.app/uploads/images/gallery/2026-06/scaled-1680-/os3.jpg)](https://manual.neola.app/uploads/images/gallery/2026-06/os3.jpg) **Nota: La solicitud generada sera enviada al correo del usuario con el que se hizo el ingreso al sistema Neola Cloud** #### **🧾 Generar o Visualizar Reportes** \- Para poder Visualizar un resumen de las Ordenes Generadas se dara clic en **"Ver Reportes"** [![re.png](https://manual.neola.app/uploads/images/gallery/2026-06/scaled-1680-/aAYre.png)](https://manual.neola.app/uploads/images/gallery/2026-06/aAYre.png) \- De ser el caso el usuario podrá VER o DESCARGAR dicha solicitud dando clic en los botones del lado derecho [![re1.png](https://manual.neola.app/uploads/images/gallery/2026-06/scaled-1680-/re1.png)](https://manual.neola.app/uploads/images/gallery/2026-06/re1.png) # Registro de pagos con Anexos Auxiliares ### 🔒 Ingreso al sistema -Para empezar, inicia el programa Neola en tu ordenador e ingresa el usuario y contraseña proporcionado por tu técnico. [![personal.png](https://manual.neola.app/uploads/images/gallery/2025-10/scaled-1680-/AJwpersonal.png)](https://manual.neola.app/uploads/images/gallery/2025-10/AJwpersonal.png) Haz clic en **Ingresar** ![](https://elasesorpublico.com/images_neola/uploads/big/9fae5982d5d5cf223527d05325a25d67.PNG) -Una vez en la pantalla principal, selecciona el ícono de **Menú [![image.png](https://manual.neola.app/uploads/images/gallery/2025-10/scaled-1680-/EQmimage.png)](https://manual.neola.app/uploads/images/gallery/2025-10/EQmimage.png)**en la parte superior izquierda. ![](https://elasesorpublico.com/images_neola/uploads/big/e2d133f4930d9104f64f29b5ef32e577.png) \- En el menú principal ingresar al módulo de **Contabilidad** seguidamente en **Conciliación Bancaria** [![1.png](https://manual.neola.app/uploads/images/gallery/2026-06/scaled-1680-/0oP1.png)](https://manual.neola.app/uploads/images/gallery/2026-06/0oP1.png) \- En la pestaña de **Libro Bancos,** en el apartado de **Tipo de Transacción** se deberá seleccionar **Nota de Debito Bancario** [![2.png](https://manual.neola.app/uploads/images/gallery/2026-06/scaled-1680-/9vr2.png)](https://manual.neola.app/uploads/images/gallery/2026-06/9vr2.png) \- Seleccionamos la opción **Varias Cuentas** [![3.png](https://manual.neola.app/uploads/images/gallery/2026-06/scaled-1680-/0L73.png)](https://manual.neola.app/uploads/images/gallery/2026-06/0L73.png) \- Una vez ingresado, se deberá colocar el **Valor** a pagar y dar clic en **Ingresar Registro** [![4.png](https://manual.neola.app/uploads/images/gallery/2026-06/scaled-1680-/jTp4.png)](https://manual.neola.app/uploads/images/gallery/2026-06/jTp4.png) \- Posteriormente, en el Botón **Anexar Transacciones** [![5.png](https://manual.neola.app/uploads/images/gallery/2026-06/scaled-1680-/sNr5.png)](https://manual.neola.app/uploads/images/gallery/2026-06/sNr5.png) \- Dar clic en **Buscar** para poder seleccionar la cuenta Cuenta a dirigir el pago [![6.png](https://manual.neola.app/uploads/images/gallery/2026-06/scaled-1680-/g976.png)](https://manual.neola.app/uploads/images/gallery/2026-06/g976.png) \- Una vez seleccionada la cuenta, se deberá elegir el rango de fechas de lo que se desea pagar y posteriormente clic en **Buscar,** la cual mostrara los datos solicitados [![7.png](https://manual.neola.app/uploads/images/gallery/2026-06/scaled-1680-/OJi7.png)](https://manual.neola.app/uploads/images/gallery/2026-06/OJi7.png) \- En la columna de **Seleccionado** usted podrá marcar el registro de desea cancelar manualmente dando doble clic o a su vez puede dar clic en los botones **Marcar Todo** o **Desmarcar Todo** [![8.png](https://manual.neola.app/uploads/images/gallery/2026-06/scaled-1680-/MQo8.png)](https://manual.neola.app/uploads/images/gallery/2026-06/MQo8.png) **NOTA: El valor ingresado anteriormente debe coincidir con el valor de registros seleccionados o total del aporte** \- Una vez seleccionado los registros se deberá dar clic en **Aceptar** [![9.png](https://manual.neola.app/uploads/images/gallery/2026-06/scaled-1680-/GuB9.png)](https://manual.neola.app/uploads/images/gallery/2026-06/GuB9.png) \- Una vez aceptado, el sistema cargara la información en la pantalla [![10.png](https://manual.neola.app/uploads/images/gallery/2026-06/scaled-1680-/tAx10.png)](https://manual.neola.app/uploads/images/gallery/2026-06/tAx10.png) \- Una vez cargada la información me permitirá guardar en **Edición** seguido en **Guardar** [![11.png](https://manual.neola.app/uploads/images/gallery/2026-06/scaled-1680-/ly511.png)](https://manual.neola.app/uploads/images/gallery/2026-06/ly511.png) # Configuración de Botones Módulo de Facturación ### 🔒 Ingreso al sistema -Para empezar, inicia el programa Neola en tu ordenador e ingresa el usuario y contraseña proporcionado por tu técnico. [![personal.png](https://manual.neola.app/uploads/images/gallery/2025-10/scaled-1680-/AJwpersonal.png)](https://manual.neola.app/uploads/images/gallery/2025-10/AJwpersonal.png) Haz clic en **Ingresar** ![](https://elasesorpublico.com/images_neola/uploads/big/9fae5982d5d5cf223527d05325a25d67.PNG) -Una vez en la pantalla principal, selecciona el ícono de **Menú [![image.png](https://manual.neola.app/uploads/images/gallery/2025-10/scaled-1680-/EQmimage.png)](https://manual.neola.app/uploads/images/gallery/2025-10/EQmimage.png)**en la parte superior izquierda. ![](https://elasesorpublico.com/images_neola/uploads/big/e2d133f4930d9104f64f29b5ef32e577.png) \- Ingresamos al Módulo de **Mantenimiento,** seguidamente en la sección de **Configuración** [![1.png](https://manual.neola.app/uploads/images/gallery/2026-07/scaled-1680-/JNs1.png)](https://manual.neola.app/uploads/images/gallery/2026-07/JNs1.png) \- Una vez ingresado, no dirigimos a la pestaña **Punto de Venta** y posteriormente damos clic en el botón con los 3 puntos, para ingresar a la edición. [![2.png](https://manual.neola.app/uploads/images/gallery/2026-07/scaled-1680-/2.png)](https://manual.neola.app/uploads/images/gallery/2026-07/2.png) \- Como primera vista, tendremos la pestaña **Pantalla,** esta mostrara los botones principales, para crear una nueva pantalla se deberá ingresar el nombre seguidamente en botón **Nuevo.** [![3.png](https://manual.neola.app/uploads/images/gallery/2026-07/scaled-1680-/3.png)](https://manual.neola.app/uploads/images/gallery/2026-07/3.png) \- En la segunda pestaña, denominada **Botones**, se podrán editar y configurar los botones correspondientes a la pantalla seleccionada. [![4.png](https://manual.neola.app/uploads/images/gallery/2026-07/scaled-1680-/4.png)](https://manual.neola.app/uploads/images/gallery/2026-07/4.png) \- En la opción de **Pantalla** se podrá elegir, cualquier pantalla configurada en el anterior paso [![5.png](https://manual.neola.app/uploads/images/gallery/2026-07/scaled-1680-/5.png)](https://manual.neola.app/uploads/images/gallery/2026-07/5.png) \- Posteriormente, se deberá completar la información del nuevo botón, ingresando su nombre y definiendo su funcionamiento. **NOTA:** El botón podrá asociarse a un **Ítem** o directamente a una **Pantalla**, según la necesidad. \- Además, es posible asignarle un color para facilitar su identificación, también, se puede establecer el **precio** que se mostrará y utilizará al seleccionar dicho botón. [![6.png](https://manual.neola.app/uploads/images/gallery/2026-07/scaled-1680-/6.png)](https://manual.neola.app/uploads/images/gallery/2026-07/6.png) \- Una vez, ingresada la información necesaria del botón para guardarlo se deberá dar clic en el botón **Nuevo** [![7.png](https://manual.neola.app/uploads/images/gallery/2026-07/scaled-1680-/7.png)](https://manual.neola.app/uploads/images/gallery/2026-07/7.png) \- Finalmente, si se desea ubicar el botón en una posición específica, se podrán utilizar las flechas ubicadas en la parte inferior de la pantalla para desplazarlo hasta la ubicación deseada. [![8.png](https://manual.neola.app/uploads/images/gallery/2026-07/scaled-1680-/8.png)](https://manual.neola.app/uploads/images/gallery/2026-07/8.png) # Activación de Seguridad en Gmail \- Si aún no dispone de una cuenta de Gmail, deberá crear una. En caso de que ya cuente con una, simplemente inicie sesión con sus credenciales para acceder a su correo electrónico. [![1.png](https://manual.neola.app/uploads/images/gallery/2026-07/scaled-1680-/izy1.png)](https://manual.neola.app/uploads/images/gallery/2026-07/izy1.png) \- Una vez, ingresado se deberá dar clic sobre el icono de usuario que se encuentra en la parte superior derecha de su pantalla para ingresar en **Administrar tu Cuenta de Google.** [![2.png](https://manual.neola.app/uploads/images/gallery/2026-07/scaled-1680-/g2w2.png)](https://manual.neola.app/uploads/images/gallery/2026-07/g2w2.png) # Crear Items ### 🔒 Ingreso al sistema -Para empezar, inicia el programa Neola en tu ordenador e ingresa el usuario y contraseña proporcionado por tu técnico. [![personal.png](https://manual.neola.app/uploads/images/gallery/2025-10/scaled-1680-/AJwpersonal.png)](https://manual.neola.app/uploads/images/gallery/2025-10/AJwpersonal.png) Haz clic en **Ingresar** ![](https://elasesorpublico.com/images_neola/uploads/big/9fae5982d5d5cf223527d05325a25d67.PNG) -Una vez en la pantalla principal, selecciona el ícono de **Menú [![image.png](https://manual.neola.app/uploads/images/gallery/2025-10/scaled-1680-/EQmimage.png)](https://manual.neola.app/uploads/images/gallery/2025-10/EQmimage.png)**en la parte superior izquierda. ![](https://elasesorpublico.com/images_neola/uploads/big/e2d133f4930d9104f64f29b5ef32e577.png) \- Ingresamos al modulo **Inicio,** seguidamente en la sección de ítems. [![1.png](https://manual.neola.app/uploads/images/gallery/2026-07/scaled-1680-/EA41.png)](https://manual.neola.app/uploads/images/gallery/2026-07/EA41.png) **Nota:** Si aparece la siguiente pantalla, se recomienda cerrarla, ya que la configuración del **rubro** y **subrubro** podrá realizarse posteriormente al momento de ingresar la información del ítem. [![2.png](https://manual.neola.app/uploads/images/gallery/2026-07/scaled-1680-/JZc2.png)](https://manual.neola.app/uploads/images/gallery/2026-07/JZc2.png) \- Posteriormente, deberá ingresar la información correspondiente al nuevo ítem. Para ello, complete los campos requeridos, como **Código de Fábrica**, **Nombre del Ítem**, seleccione el **Rubro** al que pertenece y, a continuación, el **Subrubro** correspondiente. Finalmente, complete los demás campos con la información que considere necesaria según los requerimientos del producto. [![3.png](https://manual.neola.app/uploads/images/gallery/2026-07/scaled-1680-/cpl3.png)](https://manual.neola.app/uploads/images/gallery/2026-07/cpl3.png) \- Una vez ingresada la información del ítem, diríjase a la esquina superior izquierda de la pantalla y haga clic en el menú **Edición**. A continuación, seleccione la opción **Crear o Guardar** para registrar la información. [![4.png](https://manual.neola.app/uploads/images/gallery/2026-07/scaled-1680-/P5c4.png)](https://manual.neola.app/uploads/images/gallery/2026-07/P5c4.png) \- Damos clic en **Si,** como respuesta al deseo de crear el ítem [![5.png](https://manual.neola.app/uploads/images/gallery/2026-07/scaled-1680-/CfV5.png)](https://manual.neola.app/uploads/images/gallery/2026-07/CfV5.png) \- Finalmente, se mostrará la ventana de **Edición de Precios**, en la que deberá ingresar el **PVP** del ítem. Además, deberá seleccionar el **porcentaje de IVA** correspondiente e indicar si el valor del **PVP** ingresado **incluye** o **no incluye** el IVA. [![image.png](https://manual.neola.app/uploads/images/gallery/2026-07/scaled-1680-/PaMimage.png)](https://manual.neola.app/uploads/images/gallery/2026-07/PaMimage.png) \- Para guardar la información correspondiente a los precios registrados, haga clic en el menú **Edición** y, a continuación, seleccione la opción **Actualizar Precio**. [![6.png](https://manual.neola.app/uploads/images/gallery/2026-07/scaled-1680-/bCX6.png)](https://manual.neola.app/uploads/images/gallery/2026-07/bCX6.png) Por último, para verificar que el ítem fue creado correctamente, utilice la barra de búsqueda ubicada en el panel inferior. Puede realizar la búsqueda ingresando el **Nombre del Ítem** o el **Código de Fábrica**, lo que le permitirá filtrar los registros y confirmar que el nuevo ítem se ha creado correctamente. [![7.png](https://manual.neola.app/uploads/images/gallery/2026-07/scaled-1680-/u5C7.png)](https://manual.neola.app/uploads/images/gallery/2026-07/u5C7.png) # Re-imprimir Cajas ### 🔒 Ingreso al sistema -Para empezar, inicia el programa Neola en tu ordenador e ingresa el usuario y contraseña proporcionado por tu técnico. [![personal.png](https://manual.neola.app/uploads/images/gallery/2025-10/scaled-1680-/AJwpersonal.png)](https://manual.neola.app/uploads/images/gallery/2025-10/AJwpersonal.png) Haz clic en **Ingresar** ![](https://elasesorpublico.com/images_neola/uploads/big/9fae5982d5d5cf223527d05325a25d67.PNG) -Una vez en la pantalla principal, selecciona el ícono de **Menú [![image.png](https://manual.neola.app/uploads/images/gallery/2025-10/scaled-1680-/EQmimage.png)](https://manual.neola.app/uploads/images/gallery/2025-10/EQmimage.png)**en la parte superior izquierda. ![](https://elasesorpublico.com/images_neola/uploads/big/e2d133f4930d9104f64f29b5ef32e577.png) \- Ingresamos al Modulo de **Inicio,** seguidamente de la opción **Cajas** [![image.png](https://manual.neola.app/uploads/images/gallery/2026-07/scaled-1680-/csEimage.png)](https://manual.neola.app/uploads/images/gallery/2026-07/csEimage.png) \- Una vez ingresado al sistema, diríjase a la pestaña **Cajas** y seleccione la opción **Punto de Venta**. [![image.png](https://manual.neola.app/uploads/images/gallery/2026-07/scaled-1680-/X69image.png)](https://manual.neola.app/uploads/images/gallery/2026-07/X69image.png) \- Nos dirigimos a la pestaña de **Historial** [![image.png](https://manual.neola.app/uploads/images/gallery/2026-07/scaled-1680-/lOBimage.png)](https://manual.neola.app/uploads/images/gallery/2026-07/lOBimage.png) \- Una vez ingresado al **Historial,** le aparecerá un listado de las ultimas cajas [![image.png](https://manual.neola.app/uploads/images/gallery/2026-07/scaled-1680-/8SIimage.png)](https://manual.neola.app/uploads/images/gallery/2026-07/8SIimage.png) \- Para visualizar una caja, haga doble clic sobre la caja que desea consultar y, a continuación, haga clic en el botón **Visualizar Caja**. [![image.png](https://manual.neola.app/uploads/images/gallery/2026-07/scaled-1680-/KX2image.png)](https://manual.neola.app/uploads/images/gallery/2026-07/KX2image.png) \- Finalmente, se abrirá la pestaña **Detalle**, en la cual podrá visualizar toda la información correspondiente a la caja seleccionada. Si desea realizar alguna acción, como **enviar la información por correo electrónico** o **reimprimir** el comprobante, haga clic en el botón correspondiente a la opción que desea ejecutar. [![image.png](https://manual.neola.app/uploads/images/gallery/2026-07/scaled-1680-/F0bimage.png)](https://manual.neola.app/uploads/images/gallery/2026-07/F0bimage.png) # Asignación de Centro de Costos 2 ### 🔒 Ingreso al sistema -Para empezar, inicia el programa Neola en tu ordenador e ingresa el usuario y contraseña proporcionado por tu técnico. [![personal.png](https://manual.neola.app/uploads/images/gallery/2025-10/scaled-1680-/AJwpersonal.png)](https://manual.neola.app/uploads/images/gallery/2025-10/AJwpersonal.png) Haz clic en **Ingresar** ![](https://elasesorpublico.com/images_neola/uploads/big/9fae5982d5d5cf223527d05325a25d67.PNG) -Una vez en la pantalla principal, selecciona el ícono de **Menú [![image.png](https://manual.neola.app/uploads/images/gallery/2025-10/scaled-1680-/EQmimage.png)](https://manual.neola.app/uploads/images/gallery/2025-10/EQmimage.png)**en la parte superior izquierda. ![](https://elasesorpublico.com/images_neola/uploads/big/e2d133f4930d9104f64f29b5ef32e577.png) \- Ingresamos al Módulo de **Contabilidad** seguidamente en **Plan de Cuentas** [![image.png](https://manual.neola.app/uploads/images/gallery/2026-07/scaled-1680-/AqWimage.png)](https://manual.neola.app/uploads/images/gallery/2026-07/AqWimage.png) \- Ingresamos a la pestaña **Libro Diario y Mayor** [![image.png](https://manual.neola.app/uploads/images/gallery/2026-07/scaled-1680-/KdMimage.png)](https://manual.neola.app/uploads/images/gallery/2026-07/KdMimage.png) \- Para facilitar la búsqueda de un movimiento contable, podrá aplicar filtros como el **rango de fechas** o el **tipo de asiento**. Para buscar un asiento específico, ingrese el código correspondiente según su tipo, seguido de la numeración del asiento [![image.png](https://manual.neola.app/uploads/images/gallery/2026-07/scaled-1680-/9BGimage.png)](https://manual.neola.app/uploads/images/gallery/2026-07/9BGimage.png) \- Una vez realizada la búsqueda, seleccione el movimiento contable haciendo clic sobre el registro correspondiente. [![image.png](https://manual.neola.app/uploads/images/gallery/2026-07/scaled-1680-/6UGimage.png)](https://manual.neola.app/uploads/images/gallery/2026-07/6UGimage.png) \- Una vez seleccionado el movimiento contable, ingrese a la pestaña **Opciones** y seleccione la opción **Editar Asiento**. [![image.png](https://manual.neola.app/uploads/images/gallery/2026-07/scaled-1680-/gjkimage.png)](https://manual.neola.app/uploads/images/gallery/2026-07/gjkimage.png) \- Deslizamos la pantalla hasta la ultima columna nombrada **C.C.2** [![image.png](https://manual.neola.app/uploads/images/gallery/2026-07/scaled-1680-/bP0image.png)](https://manual.neola.app/uploads/images/gallery/2026-07/bP0image.png) \- Elegimos la cuenta que deseamos asignar el Centro de Costos 2 y damos doble clic sobre este [![image.png](https://manual.neola.app/uploads/images/gallery/2026-07/scaled-1680-/MBcimage.png)](https://manual.neola.app/uploads/images/gallery/2026-07/MBcimage.png) \- Posteriormente seleccionamos el Centro de Costo 2 que deseamos asignar y cerramos la pantalla [![image.png](https://manual.neola.app/uploads/images/gallery/2026-07/scaled-1680-/nP5image.png)](https://manual.neola.app/uploads/images/gallery/2026-07/nP5image.png) \- Para guardar la asignación damos clic en **Edición** seguidamente en **Guardar** [![image.png](https://manual.neola.app/uploads/images/gallery/2026-07/scaled-1680-/Axyimage.png)](https://manual.neola.app/uploads/images/gallery/2026-07/Axyimage.png) # Registro de Requisiciones ### 🔒 Ingreso al sistema -Para empezar, inicia el programa Neola en tu ordenador e ingresa el usuario y contraseña proporcionado por tu técnico. [![personal.png](https://manual.neola.app/uploads/images/gallery/2025-10/scaled-1680-/AJwpersonal.png)](https://manual.neola.app/uploads/images/gallery/2025-10/AJwpersonal.png) Haz clic en **Ingresar** ![](https://elasesorpublico.com/images_neola/uploads/big/9fae5982d5d5cf223527d05325a25d67.PNG) -Una vez en la pantalla principal, selecciona el ícono de **Menú [![image.png](https://manual.neola.app/uploads/images/gallery/2025-10/scaled-1680-/EQmimage.png)](https://manual.neola.app/uploads/images/gallery/2025-10/EQmimage.png)**en la parte superior izquierda. ![](https://elasesorpublico.com/images_neola/uploads/big/e2d133f4930d9104f64f29b5ef32e577.png) \- Ingresamos al Módulo de **Transacciones → Movimientos** [![image.png](https://manual.neola.app/uploads/images/gallery/2026-07/scaled-1680-/aMcimage.png)](https://manual.neola.app/uploads/images/gallery/2026-07/aMcimage.png) \- Una vez ingresado al módulo, el sistema mostrará por defecto que se realizará una **requisición** e indicará la **bodega** desde la cual se despacharán los productos. [![image.png](https://manual.neola.app/uploads/images/gallery/2026-07/scaled-1680-/84Qimage.png)](https://manual.neola.app/uploads/images/gallery/2026-07/84Qimage.png) \- Para realizar la requisición, utilice la **barra de búsqueda** para localizar el producto que desea solicitar. A continuación, ingrese la **cantidad** requerida y agréguela a la requisición. [![image.png](https://manual.neola.app/uploads/images/gallery/2026-07/scaled-1680-/wTsimage.png)](https://manual.neola.app/uploads/images/gallery/2026-07/wTsimage.png) \- Para facilitar el proceso, el sistema mostrará la **cantidad disponible en stock** del producto seleccionado. Posteriormente, ingrese la **cantidad requerida** y haga clic en el botón **Ingresar** para agregar el producto a la requisición. [![image.png](https://manual.neola.app/uploads/images/gallery/2026-07/scaled-1680-/Rlaimage.png)](https://manual.neola.app/uploads/images/gallery/2026-07/Rlaimage.png) \- Para guardar la requisición, haga clic en el menú **Edición** de la barra de herramientas y, a continuación, seleccione la opción **Nuevo Movimiento** para registrar la requisición en el sistema. [![image.png](https://manual.neola.app/uploads/images/gallery/2026-07/scaled-1680-/IhBimage.png)](https://manual.neola.app/uploads/images/gallery/2026-07/IhBimage.png) # Edición, Anulación y Autorización de Requisiciones ### 🔒 Ingreso al sistema -Para empezar, inicia el programa Neola en tu ordenador e ingresa el usuario y contraseña proporcionado por tu técnico. [![personal.png](https://manual.neola.app/uploads/images/gallery/2025-10/scaled-1680-/AJwpersonal.png)](https://manual.neola.app/uploads/images/gallery/2025-10/AJwpersonal.png) Haz clic en **Ingresar** ![](https://elasesorpublico.com/images_neola/uploads/big/9fae5982d5d5cf223527d05325a25d67.PNG) -Una vez en la pantalla principal, selecciona el ícono de **Menú [![image.png](https://manual.neola.app/uploads/images/gallery/2025-10/scaled-1680-/EQmimage.png)](https://manual.neola.app/uploads/images/gallery/2025-10/EQmimage.png)**en la parte superior izquierda. ![](https://elasesorpublico.com/images_neola/uploads/big/e2d133f4930d9104f64f29b5ef32e577.png) \- Ingresamos al Módulo de **Transacciones → Movimientos** [![image.png](https://manual.neola.app/uploads/images/gallery/2026-07/scaled-1680-/aMcimage.png)](https://manual.neola.app/uploads/images/gallery/2026-07/aMcimage.png) **NOTA: TENER EN CUENTA QUE LA PESTAÑA MOVIMIENTOS SE UTILIZA PARA REGISTRAR LAS REQUISICIONES, MIENTRAS QUE LA PESTAÑA REQUISICIONES PENDIENTES ESTÁ DESTINADA A AUTORIZAR O ANULAR LAS REQUISICIONES PREVIAMENTE REGISTRADAS.** [![image.png](https://manual.neola.app/uploads/images/gallery/2026-07/scaled-1680-/YgMimage.png)](https://manual.neola.app/uploads/images/gallery/2026-07/YgMimage.png) ##### **Anulación de Requisiciones** **-** Para anular una requisición, seleccione la requisición que desea cancelar haciendo clic sobre ella y, a continuación, haga clic en el botón **Anular**. El sistema solicitará la confirmación correspondiente antes de completar el proceso. [![image.png](https://manual.neola.app/uploads/images/gallery/2026-07/scaled-1680-/cuhimage.png)](https://manual.neola.app/uploads/images/gallery/2026-07/cuhimage.png) ##### **Edición de Requisiciones** **-** Para editar una requisición, seleccione la requisición correspondiente y espere a que su información se muestre en el panel inferior de **Edición**. Desde allí podrá realizar las modificaciones necesarias, como cambiar la **cantidad** o reemplazar un **ítem** en caso de haber seleccionado uno incorrecto. **NOTA: NO ES NECESARIO ANULAR LA REQUISICIÓN SI ÚNICAMENTE DESEA CORREGIR LA INFORMACIÓN, YA QUE EL SISTEMA PERMITE EDITAR LOS DATOS ANTES DE SU AUTORIZACIÓN.** [![image.png](https://manual.neola.app/uploads/images/gallery/2026-07/scaled-1680-/keZimage.png)](https://manual.neola.app/uploads/images/gallery/2026-07/keZimage.png) ##### **Autorización de Requisiciones** **-** Para autorizar una requisición, seleccione la requisición correspondiente y haga clic en el botón **Autorizar**. Una vez confirmada la acción, la requisición quedará autorizada y continuará con el proceso establecido por el sistema. [![image.png](https://manual.neola.app/uploads/images/gallery/2026-07/scaled-1680-/P5Fimage.png)](https://manual.neola.app/uploads/images/gallery/2026-07/P5Fimage.png) **NOTA: LA REQUISICIÓN NO GENERARÁ EL MOVIMIENTO DE PRODUCTOS ENTRE BODEGAS HASTA QUE HAYA SIDO AUTORIZADA.** # Aplicación de Promociones a los Productos de Facturación ### 🔒 Ingreso al sistema -Para empezar, inicia el programa Neola en tu ordenador e ingresa el usuario y contraseña proporcionado por tu técnico. [![personal.png](https://manual.neola.app/uploads/images/gallery/2025-10/scaled-1680-/AJwpersonal.png)](https://manual.neola.app/uploads/images/gallery/2025-10/AJwpersonal.png) Haz clic en **Ingresar** ![](https://elasesorpublico.com/images_neola/uploads/big/9fae5982d5d5cf223527d05325a25d67.PNG) -Una vez en la pantalla principal, selecciona el ícono de **Menú [![image.png](https://manual.neola.app/uploads/images/gallery/2025-10/scaled-1680-/EQmimage.png)](https://manual.neola.app/uploads/images/gallery/2025-10/EQmimage.png)**en la parte superior izquierda. ![](https://elasesorpublico.com/images_neola/uploads/big/e2d133f4930d9104f64f29b5ef32e577.png) \- Ingresamos al módulo de **Inicio → Facturación** [![image.png](https://manual.neola.app/uploads/images/gallery/2026-08/scaled-1680-/tmZimage.png)](https://manual.neola.app/uploads/images/gallery/2026-08/tmZimage.png) \- Ingresamos el pedido de mesa normalmente, seleccionando la mesa y tomando la orden al cliente. [![image.png](https://manual.neola.app/uploads/images/gallery/2026-08/scaled-1680-/8l6image.png)](https://manual.neola.app/uploads/images/gallery/2026-08/8l6image.png) \- Una vez terminado la orden, para aplicar los descuentos de promoción ingresamos al botón **Más → Promos** [![image.png](https://manual.neola.app/uploads/images/gallery/2026-08/scaled-1680-/oCyimage.png)](https://manual.neola.app/uploads/images/gallery/2026-08/oCyimage.png) \- Seleccionamos la Promoción Activa y damos clic en **Agregar Promoción** [![image.png](https://manual.neola.app/uploads/images/gallery/2026-08/scaled-1680-/Z8dimage.png)](https://manual.neola.app/uploads/images/gallery/2026-08/Z8dimage.png) \- Finalmente deberá verificar que la promoción se haya aplicado correctamente [![image.png](https://manual.neola.app/uploads/images/gallery/2026-08/scaled-1680-/zkximage.png)](https://manual.neola.app/uploads/images/gallery/2026-08/zkximage.png) **NOTA: ESTA ACCIÓN SE LA DEBE REALIZAR ANTES DE GENERAR LA PRECUENTA** # Exportar Reporte de Rol de Pago - Formato por Áreas ### 🔒 Ingreso al sistema -Para empezar, inicia el programa Neola en tu ordenador e ingresa el usuario y contraseña proporcionado por tu técnico. [![personal.png](https://manual.neola.app/uploads/images/gallery/2025-10/scaled-1680-/AJwpersonal.png)](https://manual.neola.app/uploads/images/gallery/2025-10/AJwpersonal.png) Haz clic en **Ingresar** ![](https://elasesorpublico.com/images_neola/uploads/big/9fae5982d5d5cf223527d05325a25d67.PNG) -Una vez en la pantalla principal, selecciona el ícono de **Menú [![image.png](https://manual.neola.app/uploads/images/gallery/2025-10/scaled-1680-/EQmimage.png)](https://manual.neola.app/uploads/images/gallery/2025-10/EQmimage.png)**en la parte superior izquierda. ![](https://elasesorpublico.com/images_neola/uploads/big/e2d133f4930d9104f64f29b5ef32e577.png) \- Ingresamos al módulo **Contabilidad → Rol de Pagos** [![image.png](https://manual.neola.app/uploads/images/gallery/2026-08/scaled-1680-/qnuimage.png)](https://manual.neola.app/uploads/images/gallery/2026-08/qnuimage.png) **NOTA: SI LE APARECE UNA PANTALLA EMERGENTE SOLO CIERRE DICHA VENTANA** \- Posteriormente ingresamos a la pestaña de **Búsqueda** [![image.png](https://manual.neola.app/uploads/images/gallery/2026-08/scaled-1680-/n1Uimage.png)](https://manual.neola.app/uploads/images/gallery/2026-08/n1Uimage.png) \- Seleccionamos el ítem **Rol de Pagos** [![image.png](https://manual.neola.app/uploads/images/gallery/2026-08/scaled-1680-/n7iimage.png)](https://manual.neola.app/uploads/images/gallery/2026-08/n7iimage.png) \- Damos clic derecho sobre **Rol de Pagos** y seleccionamos las opciones **Exportar → Formato por Áreas** [![image.png](https://manual.neola.app/uploads/images/gallery/2026-08/scaled-1680-/LNCimage.png)](https://manual.neola.app/uploads/images/gallery/2026-08/LNCimage.png) \- Finalmente, se generará un **archivo de Excel** con los **roles de pago organizados por áreas**. # Creación y Cobro de GitfCards ### 🔒 Ingreso al sistema -Para empezar, inicia el programa Neola en tu ordenador e ingresa el usuario y contraseña proporcionado por tu técnico. [![personal.png](https://manual.neola.app/uploads/images/gallery/2025-10/scaled-1680-/AJwpersonal.png)](https://manual.neola.app/uploads/images/gallery/2025-10/AJwpersonal.png) Haz clic en **Ingresar** ![](https://elasesorpublico.com/images_neola/uploads/big/9fae5982d5d5cf223527d05325a25d67.PNG) -Una vez en la pantalla principal, selecciona el ícono de **Menú [![image.png](https://manual.neola.app/uploads/images/gallery/2025-10/scaled-1680-/EQmimage.png)](https://manual.neola.app/uploads/images/gallery/2025-10/EQmimage.png)**en la parte superior izquierda. ![](https://elasesorpublico.com/images_neola/uploads/big/e2d133f4930d9104f64f29b5ef32e577.png) \- Ingresamos al módulo **INICIO → FACTURACIÓN** [![image.png](https://manual.neola.app/uploads/images/gallery/2026-08/scaled-1680-/JXtimage.png)](https://manual.neola.app/uploads/images/gallery/2026-08/JXtimage.png) ##### **CREACIÓN DE LA GIFTCARD** \- En la ventana de **Facturación**, seleccione la **Gift Card** que desea generar o crear. [![image.png](https://manual.neola.app/uploads/images/gallery/2026-08/scaled-1680-/4vximage.png)](https://manual.neola.app/uploads/images/gallery/2026-08/4vximage.png) \- Una vez seleccionado el **método de pago** para la Gift Card, se mostrará la siguiente pantalla, donde deberá completar la información solicitada, como: **Nombre:** persona a quien va dirigida la Gift Card. **Correo electrónico:** email de la persona que se enviará la Gift Card con su **código QR**. **Mensaje:** mensaje que desea incluir en la Gift Card. \- Finalmente, dar clic en **Generar GiftCard** [![image.png](https://manual.neola.app/uploads/images/gallery/2026-08/scaled-1680-/gcbimage.png)](https://manual.neola.app/uploads/images/gallery/2026-08/gcbimage.png) \- Una vez completada la información, se enviará un **correo electrónico al destinatario registrado**, el cual incluirá **su código QR**. ##### **PAGO MEDIANTE GIFTCARD** \- Una vez que el cliente desee cancelar su cuenta utilizando la **Gift Card**, seleccione como método de pago la opción **Tarjeta**. [![image.png](https://manual.neola.app/uploads/images/gallery/2026-08/scaled-1680-/7gmimage.png)](https://manual.neola.app/uploads/images/gallery/2026-08/7gmimage.png) \- En la siguiente ventana, se mostrará la opción **Gift Card**, la cual deberá seleccionar para continuar con el proceso de pago. [![image.png](https://manual.neola.app/uploads/images/gallery/2026-08/scaled-1680-/r9ximage.png)](https://manual.neola.app/uploads/images/gallery/2026-08/r9ximage.png) \- Finalmente, en la siguiente ventana, ingrese el **código de la Gift Card** que fue enviado al correo electrónico del cliente para completar el proceso de pago y dar clic en **FINALIZAR**. [![image.png](https://manual.neola.app/uploads/images/gallery/2026-08/scaled-1680-/JR3image.png)](https://manual.neola.app/uploads/images/gallery/2026-08/JR3image.png) **NOTA: TENER EN CUENTA QUE LA GIFTCARD ES DE UN SOLO USO. EN CASO DE EXISTIR UN VALOR SOBRANTE O SALDO RESTANTE, ESTE NO PODRA SER UTILIZADO EN OTRA OCASION, NI TAMPOCO EXCEDER EL VALOR TOTAL DE LA GIFTCARD.** # Asignación de Lotes en Ítems de Facturación ### 🔒 Ingreso al sistema -Para empezar, inicia el programa Neola en tu ordenador e ingresa el usuario y contraseña proporcionado por tu técnico. [![personal.png](https://manual.neola.app/uploads/images/gallery/2025-10/scaled-1680-/AJwpersonal.png)](https://manual.neola.app/uploads/images/gallery/2025-10/AJwpersonal.png) Haz clic en **Ingresar** ![](https://elasesorpublico.com/images_neola/uploads/big/9fae5982d5d5cf223527d05325a25d67.PNG) -Una vez en la pantalla principal, selecciona el ícono de **Menú [![image.png](https://manual.neola.app/uploads/images/gallery/2025-10/scaled-1680-/EQmimage.png)](https://manual.neola.app/uploads/images/gallery/2025-10/EQmimage.png)**en la parte superior izquierda. ![](https://elasesorpublico.com/images_neola/uploads/big/e2d133f4930d9104f64f29b5ef32e577.png) \- Ingresamos al módulo de **Inicio → Facturación** [![image.png](https://manual.neola.app/uploads/images/gallery/2026-09/scaled-1680-/l8Oimage.png)](https://manual.neola.app/uploads/images/gallery/2026-09/l8Oimage.png) \- En caso de querer editar un comprobante proforma ya registrada ingresamos dando clic en **Comprobantes** [![image.png](https://manual.neola.app/uploads/images/gallery/2026-09/scaled-1680-/ydjimage.png)](https://manual.neola.app/uploads/images/gallery/2026-09/ydjimage.png) \- Seleccionamos el comprobante dando doble clic sobre el comprobante [![image.png](https://manual.neola.app/uploads/images/gallery/2026-09/scaled-1680-/1weimage.png)](https://manual.neola.app/uploads/images/gallery/2026-09/1weimage.png) \- Elegimos la opción que deseemos realizar [![image.png](https://manual.neola.app/uploads/images/gallery/2026-09/scaled-1680-/31Zimage.png)](https://manual.neola.app/uploads/images/gallery/2026-09/31Zimage.png) \- Seleccionamos el ítem para asignar el lote [![image.png](https://manual.neola.app/uploads/images/gallery/2026-09/scaled-1680-/GpLimage.png)](https://manual.neola.app/uploads/images/gallery/2026-09/GpLimage.png) \- Damos clic en **Herramientas → Asignar Lote** [![image.png](https://manual.neola.app/uploads/images/gallery/2026-09/scaled-1680-/2gVimage.png)](https://manual.neola.app/uploads/images/gallery/2026-09/2gVimage.png) \- Finalmente seleccionamos el lote y damos clic en **SELECCIONAR LOTE** [![image.png](https://manual.neola.app/uploads/images/gallery/2026-09/scaled-1680-/y0eimage.png)](https://manual.neola.app/uploads/images/gallery/2026-09/y0eimage.png) \- Una vez seleccionado el lote en el detalle del ítem le mostrara la asignación del lote al ítem [![image.png](https://manual.neola.app/uploads/images/gallery/2026-09/scaled-1680-/tjwimage.png)](https://manual.neola.app/uploads/images/gallery/2026-09/tjwimage.png) **NOTA: SE DEBE RELEALIZAR ESTE PROCESO EN TODOS LOS ÍTEMS DEL COMPROBANTE**