# S.R.I. En esta sección aprenderás a gestionar todas las herramientas del sistema que facilitan el cumplimiento de tus **obligaciones tributarias con el SRI**. Aquí podrás generar archivos XML, validar reportes y mantener tus declaraciones mensuales completamente organizadas ✅💼. # Bloquear o Cerrar mes ATS ### Ingreso al sistema -El usuario debe abrir el programa Neola en su ordenador. ![](https://elasesorpublico.com/images_neola/uploads/big/21798e71a161734094b95c3dac8e6254.PNG) -Ingrese el usuario y contraseña proporcionado por su técnico. ![](https://elasesorpublico.com/images_neola/uploads/big/9fae5982d5d5cf223527d05325a25d67.PNG) \- Presione la tecla "Enter" o el botón "Ingresar" para acceder a la pantalla principal del sistema. ![](https://elasesorpublico.com/images_neola/uploads/big/e2d133f4930d9104f64f29b5ef32e577.png) -Presione el icono para visualiza la barra de menu. ![](https://elasesorpublico.com/images_neola/uploads/big/2ba27b6beb4c44f05ec46156144a6c96.PNG) ### Ingresar a ATS \- El usuario debe dirigirse al menú principal y seleccionar -> "**Reportes**" ![](https://elasesorpublico.com/images_neola/uploads/big/fa9739ad3dac43751726d780bade8e17.PNG) \- Posteriormente seleccione la opción "**ATS**" ![](https://elasesorpublico.com/images_neola/uploads/big/8fb6bcebd822340e4f9b34fe8a1cf32c.PNG) \- Al ingresar a ATS se mostrará la siguiente pantalla. [![image.png](https://manual.neola.app/uploads/images/gallery/2025-11/scaled-1680-/XoIimage.png)](https://manual.neola.app/uploads/images/gallery/2025-11/XoIimage.png) ### Cerrar mes ATS \- Seleccione el año y mes que desea cerrar y active los cuatro módulos que se observan en la imagen. [![image.png](https://manual.neola.app/uploads/images/gallery/2025-11/scaled-1680-/PVtimage.png)](https://manual.neola.app/uploads/images/gallery/2025-11/PVtimage.png) # Generar XML ATS ### Ingreso al sistema -El usuario debe abrir el programa Neola en su ordenador. ![](https://elasesorpublico.com/images_neola/uploads/big/21798e71a161734094b95c3dac8e6254.PNG) -Ingrese el usuario y contraseña proporcionado por su técnico. ![](https://elasesorpublico.com/images_neola/uploads/big/9fae5982d5d5cf223527d05325a25d67.PNG) \- Presione la tecla "Enter" o el botón "Ingresar" para acceder a la pantalla principal del sistema. ![](https://elasesorpublico.com/images_neola/uploads/big/e2d133f4930d9104f64f29b5ef32e577.png) -Presione el icono para visualiza la barra de menu. ![](https://elasesorpublico.com/images_neola/uploads/big/2ba27b6beb4c44f05ec46156144a6c96.PNG) ### Ingresar a ATS \- El usuario debe dirigirse al menú principal y seleccionar -> "**Reportes**" ![](https://elasesorpublico.com/images_neola/uploads/big/fa9739ad3dac43751726d780bade8e17.PNG) \- Posteriormente seleccione la opción "**ATS**" ![](https://elasesorpublico.com/images_neola/uploads/big/8fb6bcebd822340e4f9b34fe8a1cf32c.PNG) \- Al ingresar a ATS se mostrará la siguiente pantalla. [![image.png](https://manual.neola.app/uploads/images/gallery/2025-11/scaled-1680-/G7Rimage.png)](https://manual.neola.app/uploads/images/gallery/2025-11/G7Rimage.png) ### Generar xml ATS \- De clic en el menú “**Edición**” y seleccione la opción “**Generar XML ATS/ICE**”. [![image.png](https://manual.neola.app/uploads/images/gallery/2025-11/scaled-1680-/jpAimage.png)](https://manual.neola.app/uploads/images/gallery/2025-11/jpAimage.png) \- A continuación, se mostrará la siguente ventana, por favor seleccione el mes y año. [![image.png](https://manual.neola.app/uploads/images/gallery/2025-11/scaled-1680-/F7ximage.png)](https://manual.neola.app/uploads/images/gallery/2025-11/F7ximage.png) \- En “**Comprobantes**” seleccione las ventas o compras según el serial que esté utilizando, una vez realizado este proceso damos clic en la opción “**Excluir**” y seleccione “**Anuladas**”. (En el caso de que no existan ventas en el período, también se deben excluir la opción "**Ventas"**). [![image.png](https://manual.neola.app/uploads/images/gallery/2025-11/scaled-1680-/Nmiimage.png)](https://manual.neola.app/uploads/images/gallery/2025-11/Nmiimage.png) \- Para generar el archivo XML, de clic en “**Edición**” y seleccione la opción “**Anexo Transaccional Simplificado (ATS)**”, y a continuación seleccione “**Generar XML**”. [![image.png](https://manual.neola.app/uploads/images/gallery/2025-11/scaled-1680-/46Limage.png)](https://manual.neola.app/uploads/images/gallery/2025-11/46Limage.png) \- Se mostrará una ventana del explorador de Windows en la cual podrá seleccionar la ubicación donde desea guardar el archivo generado. [![image.png](https://manual.neola.app/uploads/images/gallery/2025-11/scaled-1680-/bztimage.png)](https://manual.neola.app/uploads/images/gallery/2025-11/bztimage.png) \- Al guardar el archivo se mostrará un mesnsaje de confirmación. [![image.png](https://manual.neola.app/uploads/images/gallery/2025-11/scaled-1680-/ZWdimage.png)](https://manual.neola.app/uploads/images/gallery/2025-11/ZWdimage.png) ***Se recomienda validar el archivo xml en el dimm del SRI al terminar la exportación.*** # Generar PDF talón de resumen ### 🔒 Ingreso al sistema -Para empezar, inicia el programa Neola en tu ordenador e ingresa el usuario y contraseña proporcionado por tu técnico. [![personal.png](https://manual.neola.app/uploads/images/gallery/2025-10/scaled-1680-/AJwpersonal.png)](https://manual.neola.app/uploads/images/gallery/2025-10/AJwpersonal.png) Haz clic en **Ingresar** ![](https://elasesorpublico.com/images_neola/uploads/big/9fae5982d5d5cf223527d05325a25d67.PNG) -Una vez en la pantalla principal, selecciona el ícono de **Menú [![image.png](https://manual.neola.app/uploads/images/gallery/2025-10/scaled-1680-/EQmimage.png)](https://manual.neola.app/uploads/images/gallery/2025-10/EQmimage.png)**en la parte superior izquierda. ![](https://elasesorpublico.com/images_neola/uploads/big/e2d133f4930d9104f64f29b5ef32e577.png) ### Ingreso de mercadería \- Ingresa a **"Transacciones" --> "Movimientos"** [![image.png](https://manual.neola.app/uploads/images/gallery/2025-11/scaled-1680-/iyiimage.png)](https://manual.neola.app/uploads/images/gallery/2025-11/iyiimage.png) \- En el caso de tener varias bodegas seleccione a que bodega se va a realizar el ingreso, caso contrario seleccione bodega **"Principal"** [![image.png](https://manual.neola.app/uploads/images/gallery/2025-11/scaled-1680-/mUQimage.png)](https://manual.neola.app/uploads/images/gallery/2025-11/mUQimage.png) \- En la opción "**Documento**" seleccione la opción **"Ingreso de mercadería**". [![image.png](https://manual.neola.app/uploads/images/gallery/2025-11/scaled-1680-/Bnuimage.png)](https://manual.neola.app/uploads/images/gallery/2025-11/Bnuimage.png) \- Ingrese la información necesaria, como fecha, tipo y observación, poteriormente seleccione el/los items a ingresar en la barra de búsqueda [![Captura de pantalla 2026-06-23 124930.png](https://manual.neola.app/uploads/images/gallery/2026-06/scaled-1680-/captura-de-pantalla-2026-06-23-124930.png)](https://manual.neola.app/uploads/images/gallery/2026-06/captura-de-pantalla-2026-06-23-124930.png) \- Ingrese la cantidad y de ser necesario el costo, posteriormente de clic en el botón **"Ingresar**". [![image.png](https://manual.neola.app/uploads/images/gallery/2025-11/scaled-1680-/eo1image.png)](https://manual.neola.app/uploads/images/gallery/2025-11/eo1image.png) \- En un sólo procedimiento puede realizar el ingreso de varios productos, vuelva a ingresar todos los items requeridos, el sistema mostrará el número de líneas y el número de items que van a ingresar en la parte inferior. [![image.png](https://manual.neola.app/uploads/images/gallery/2025-11/scaled-1680-/HgJimage.png)](https://manual.neola.app/uploads/images/gallery/2025-11/HgJimage.png) \- Para guardar diríjase al menú **"Edición**" y seleccione la opción "**Nuevo movimiento**" [![image.png](https://manual.neola.app/uploads/images/gallery/2025-11/scaled-1680-/siOimage.png)](https://manual.neola.app/uploads/images/gallery/2025-11/siOimage.png) \- Se mostrará una ventana con el mensaje "**Desea crear comprobante**", presione el botón "**Si**" [![image.png](https://manual.neola.app/uploads/images/gallery/2025-11/scaled-1680-/jX3image.png)](https://manual.neola.app/uploads/images/gallery/2025-11/jX3image.png) \- Finalmente se mostrará un mensaje de confirmación. [![image.png](https://manual.neola.app/uploads/images/gallery/2025-11/scaled-1680-/v2cimage.png)](https://manual.neola.app/uploads/images/gallery/2025-11/v2cimage.png) ### Ingresar a ATS \- El usuario debe dirigirse al menú principal y seleccionar -> "**Reportes**" ![](https://elasesorpublico.com/images_neola/uploads/big/fa9739ad3dac43751726d780bade8e17.PNG) \- Posteriormente seleccione la opción "**ATS**" ![](https://elasesorpublico.com/images_neola/uploads/big/8fb6bcebd822340e4f9b34fe8a1cf32c.PNG) \- Al ingresar a ATS se mostrará la siguiente pantalla. [![image.png](https://manual.neola.app/uploads/images/gallery/2025-11/scaled-1680-/JB9image.png)](https://manual.neola.app/uploads/images/gallery/2025-11/JB9image.png) ### Generar PDF talón de resumen \- En la pantalla que muestra el sistema seleccione el año y mes del cual desea obtener la información. [![image.png](https://manual.neola.app/uploads/images/gallery/2025-11/scaled-1680-/Mxsimage.png)](https://manual.neola.app/uploads/images/gallery/2025-11/Mxsimage.png) \- De clic en “**Edición**” y seleccione la opción “**Exportar a PDF talón de Resumen**” [![image.png](https://manual.neola.app/uploads/images/gallery/2025-11/scaled-1680-/sjdimage.png)](https://manual.neola.app/uploads/images/gallery/2025-11/sjdimage.png) \- El archivo PDF generado se abre automáticamente. ![](https://elasesorpublico.com/images_neola/uploads/big/1bbc41128cccff7fd99ad1906c96bbaa.JPG) # Fichas Técnicas # Código de retención vigentes
**¿QUÉ PORCENTAJE DEBO RETENER DEL IMPUESTO A LA RENTA EN LA COMPRA DE BIENES O ADQUISICIÓN DE SERVICIOS?**
DESDE ENERO 2022
**DETALLE DE PORCENTAJES DE RETENCION EN LA FUENTE DE IMPUESTO A LA RENTA CONFORME LA NORMATIVA VIGENTE** **Porcentajes vigentes****Campo Formulario 103****Código del Anexo**
Honorarios profesionales y demás pagos por servicios relacionados con el título profesional10303303
Servicios predomina el intelecto no relacionados con el título profesional8304304
Comisiones y demás pagos por servicios predomina intelecto no relacionados con el título profesional8304304A
Pagos a notarios y registradores de la propiedad y mercantil por sus actividades ejercidas como tales8304304B
Pagos a deportistas, entrenadores, árbitros, miembros del cuerpo técnico por sus actividades ejercidas como tales8304304C
Pagos a artistas por sus actividades ejercidas como tales8304304D
Honorarios y demás pagos por servicios de docencia8304304E
Servicios predomina la mano de obra2307307
Utilización o aprovechamiento de la imagen o renombre10308308
Servicios prestados por medios de comunicación y agencias de publicidad1,75309309
Servicio de transporte privado de pasajeros o transporte público o privado de carga1310310
Pagos a través de liquidación de compra (nivel cultural o rusticidad)2311311
Transferencia de bienes muebles de naturaleza corporal1,75312312
Compra de bienes de origen agrícola, avícola, pecuario, apícola, cunícula, bioacuático, forestal y carnes en estado natural13120312A
Impuesto a la Renta único para la actividad de producción y cultivo de palma aceitera1348312B
Regalías por concepto de franquicias de acuerdo a Ley de Propiedad Intelectual - pago a personas naturales8314314A
Cánones, derechos de autor, marcas, patentes y similares de acuerdo a Ley de Propiedad Intelectual – pago a personas naturales8314314B
Regalías por concepto de franquicias de acuerdo a Ley de Propiedad Intelectual - pago a sociedades8314314C
Cánones, derechos de autor, marcas, patentes y similares de acuerdo a Ley de Propiedad Intelectual – pago a sociedades8314314D
Cuotas de arrendamiento mercantil (prestado por sociedades), inclusive la de opción de compra1,75319319
Arrendamiento bienes inmuebles8320320
Seguros y reaseguros (primas y cesiones)1,75322322
Rendimientos financieros pagados a naturales y sociedades (No a IFIs)2323323
Rendimientos financieros: depósitos Cta. Corriente2323323A
Rendimientos financieros: depósitos Cta. Ahorros Sociedades2323323B1
Rendimientos financieros: depósito a plazo fijo gravados2323323E
Rendimientos financieros: depósito a plazo fijo exentos0332323E2
Rendimientos financieros: operaciones de reporto - repos2323323F
Inversiones (captaciones) rendimientos distintos de aquellos pagados a IFIs2323323G
Rendimientos financieros: obligaciones2323323H
Rendimientos financieros: bonos convertible en acciones2323323I
Rendimientos financieros: Inversiones en títulos valores en renta fija gravados 2323323 M
Rendimientos financieros: Inversiones en títulos valores en renta fija exentos0332323 N
Intereses y demás rendimientos financieros pagados a bancos y otras entidades sometidas al control de la Superintendencia de Bancos y de la Economía Popular y Solidaria0332323 O
Intereses pagados por entidades del sector público a favor de sujetos pasivos2323323 P
Otros intereses y rendimientos financieros gravados 2323323Q
Otros intereses y rendimientos financieros exentos0332323R
Pagos y créditos en cuenta efectuados por el BCE y los depósitos centralizados de valores, en calidad de intermediarios, a instituciones del sistema financiero por cuenta de otras personas naturales y sociedades2323323S
Rendimientos financieros originados en la deuda pública ecuatoriana0332323T
Rendimientos financieros originados en títulos valores de obligaciones de 360 días o más para el financiamiento de proyectos públicos en asociación público-privada0332323U
Intereses y comisiones en operaciones de crédito entre instituciones del sistema financiero y entidades economía popular y solidaria.1324324A
Inversiones entre instituciones del sistema financiero y entidades economía popular y solidaria1324324B
Pagos y créditos en cuenta efectuados por el BCE y los depósitos centralizados de valores, en calidad de intermediarios, a instituciones del sistema financiero por cuenta de otras instituciones del sistema financiero1324324C
Anticipo dividendos22 ó 25325325
Préstamos accionistas, beneficiarios o partícipes residentes o establecidos en el Ecuador22 ó 25325325A
Dividendos distribuidos que correspondan al impuesto a la renta único establecido en el art. 27 de la LRTI Hasta 25 y conforme la Resolución NAC-DGERCGC20-000000013326326
Dividendos distribuidos a personas naturales residentesHasta 25 y conforme la Resolución NAC-DGERCGC20-000000013327327
Dividendos distribuidos a sociedades residentes0328328
Dividendos distribuidos a fideicomisos residentes0329329
Dividendos en acciones (capitalización de utilidades)0331331
Otras compras de bienes y servicios no sujetas a retención (incluye régimen RIMPE - Negocios Populares para este caso aplica con cualquier forma de pago inclusive los pagos que deban realizar las tarjetas de crédito/débito)0332332
Compra de bienes inmuebles0332332B
Transporte público de pasajeros0332332C
Pagos en el país por transporte de pasajeros o transporte internacional de carga, a compañías nacionales o extranjeras de aviación o marítimas0332332D
Valores entregados por las cooperativas de transporte a sus socios0332332E
Compraventa de divisas distintas al dólar de los Estados Unidos de América0332332F
Pagos con tarjeta de crédito 0332332G
Pago al exterior tarjeta de crédito reportada por la Emisora de tarjeta de crédito, solo RECAP0332332H
Pago a través de convenio de debito (Clientes IFI`s)0332332I
Ganancia en la enajenación de derechos representativos de capital u otros derechos que permitan la exploración, explotación, concesión o similares de sociedades, que se coticen en bolsa de valores del Ecuador10333333
Contraprestación producida por la enajenación de derechos representativos de capital u otros derechos que permitan la exploración, explotación, concesión o similares de sociedades, no cotizados en bolsa de valores del Ecuador1334334
Loterías, rifas, apuestas y similares15335335
Venta de combustibles a comercializadoras2/mil336336
Venta de combustibles a distribuidores3/mil337337
Producción y venta local de banano producido o no por el mismo sujeto pasivo1 - 23380338
Impuesto único a la exportación de banano33400340
Otras retenciones aplicables el 1% (incluye régimen RIMPE - Emprendedores, para este caso aplica con cualquier forma de pago inclusive los pagos que deban realizar las tarjetas de crédito/débito)1343343
Energía eléctrica1343343A
Actividades de construcción de obra material inmueble, urbanización, lotización o actividades similares1,75%346343B
Impuesto Redimible a las botellas plásticas - IRBP1343343C
Otras retenciones aplicables el 2,75%2,7534403440
Pago local tarjeta de crédito /débito reportada por la Emisora de tarjeta de crédito / entidades del sistema financiero2344344A
Adquisición de sustancias minerales dentro del territorio nacional2344344B
Otras retenciones aplicables el 8%8345345
Otras retenciones aplicables a otros porcentajesvarios porcentajes346346
Otras ganancias de capital distintas de enajenación de derechos representativos de capital varios porcentajes346346A
Donaciones en dinero -Impuesto a la donaciones Según art 36 LRTI literal d)346346B
Retención a cargo del propio sujeto pasivo por la exportación de concentrados y/o elementos metálicos 0 ó 10346346C
Retención a cargo del propio sujeto pasivo por la comercialización de productos forestales 0 ó 10346346D
Impuesto único a ingresos provenientes de actividades agropecuarias en etapa de producción / comercialización local o exportación1348348
Otras autoretenciones1,50 ó 1,75350350
Pago a no residentes - Rentas Inmobiliarias25 ó 37411.422.432500
Pago a no residentes - Beneficios/Servicios Empresariales25 ó 37411.422.432501
Pago a no residentes - Servicios técnicos, administrativos o de consultoría y regalías25 ó 37410,421,431501A
Pago a no residentes- Navegación Marítima y/o aérea0 ó 25 ó 37411.422.432503
Pago a no residentes- Dividendos distribuidos a personas naturales (domicilados o no en paraiso fiscal) o a sociedades sin beneficiario efectivo persona natural residente en Ecuador254050, 4160, 4260504
Dividendos a sociedades con beneficiario efectivo persona natural residente en el EcuadorHasta 25 y conforme la Resolución NAC-DGERCGC20-0000000134060, 4170504A
Dividendos a no residentes incumpliendo el deber de informar la composición societaria374070, 4180, 4280504B
Dividendos a residentes o establecidos en paraísos fiscales o regímenes de menor imposición (con beneficiario Persona Natural residente en Ecuador)Hasta 25 y conforme la Resolución NAC-DGERCGC20-0000000134270504C
Pago a no residentes - Dividendos a fideicomisos domiciladas en paraísos fiscales o regímenes de menor imposición (con beneficiario efectivo persona natural residente en el Ecuador)Hasta 25 y conforme la Resolución NAC-DGERCGC20-0000000134270504D
Pago a no residentes - Anticipo dividendos (no domiciliada en paraísos fiscales o regímenes de menor imposición)22 ó 25404.415504E
Pago a no residentes - Anticipo dividendos (domiciliadas en paraísos fiscales o regímenes de menor imposición)22, 25 ó 28425504F
Pago a no residentes - Préstamos accionistas, beneficiarios o partìcipes (no domiciladas en paraísos fiscales o regímenes de menor imposición)22 ó 25404.415504G
Pago a no residentes - Préstamos accionistas, beneficiarios o partìcipes (domiciladas en paraísos fiscales o regímenes de menor imposición)22, 25 ó 28425504H
Pago a no residentes - Préstamos no comerciales a partes relacionadas (no domiciladas en paraísos fiscales o regímenes de menor imposición)22 ó 25404.415504I
Pago a no residentes - Préstamos no comerciales a partes relacionadas (domiciladas en paraísos fiscales o regímenes de menor imposición)22, 25 ó 28425504J
Pago a no residentes - Rendimientos financieros25 ó 37411.422.432505
Pago a no residentes – Intereses de créditos de Instituciones Financieras del exterior0 ó 25403,414,424505A
Pago a no residentes – Intereses de créditos de gobierno a gobierno0 ó 25403,414,424505B
Pago a no residentes – Intereses de créditos de organismos multilaterales0 ó 25403,414,424505C
Pago a no residentes - Intereses por financiamiento de proveedores externos25402,413,424505D
Pago a no residentes - Intereses de otros créditos externos25411.422.432505E
Pago a no residentes - Otros Intereses y Rendimientos Financieros25 ó 37411.422.432505F
Pago a no residentes- Cánones, derechos de autor, marcas, patentes y similares25 ó 37411.422.432509
PPago a no residentes - Regalías por concepto de franquicias25 ó 37411.422.432509A
Pago a no residentes - Otras ganancias de capital distintas de enajenación de derechos representativos de capital 5, 25, 37411.422.432510
Pago a no residentes - Servicios profesionales independientes25 ó 37411.422.432511
Pago a no residentes - Servicios profesionales dependientes25 ó 37411.422.432512
Pago a no residentes- Artistas25 ó 37411.422.432513
Pago a no residentes - Deportistas25 ó 37411.422.432513A
Pago a no residentes - Participación de consejeros25 ó 37411.422.432514
Pago a no residentes - Entretenimiento Público25 ó 37411.422.432515
Pago a no residentes - Pensiones25 ó 37411.422.432516
Pago a no residentes- Reembolso de Gastos25 ó 37411.422.432517
Pago a no residentes- Funciones Públicas25 ó 37411.422.432518
Pago a no residentes - Estudiantes25 ó 37411.422.432519
Pago a no residentes - Pago a proveedores de servicios hoteleros y turísticos en el exterior25 ó 37411.422.432520A
Pago a no residentes - Arrendamientos mercantil internacional0, 25, 37411.422.432520B
Pago a no residentes - Comisiones por exportaciones y por promoción de turismo receptivo0, 25, 37411.422.432520D
Pago a no residentes - Por las empresas de transporte marítimo o aéreo y por empresas pesqueras de alta mar, por su actividad.0411.422.432520E
Pago a no residentes - Por las agencias internacionales de prensa0, 25, 37411.422.432520F
Pago a no residentes - Contratos de fletamento de naves para empresas de transporte aéreo o marítimo internacional0, 25, 37411.422.432520G
Pago a no residentes - Enajenación de derechos representativos de capital u otros derechos que permitan la exploración, explotación, concesión o similares de sociedades1, 10408.419.429521
Pago a no residentes - Seguros y reaseguros (primas y cesiones) 0, 25, 37409,420,430523A
Pago a no residentes- Donaciones en dinero -Impuesto a las donacionesSegún art 36 LRTI literal d)411.422.432525
# Código de error facturación electrónica
**CÓDIGO DE ERROR** **DESCRIPCIÓN** **MOTIVO DE ERROR** **VALIDACIÓN: RECEPCIÓN** **/AUTORIZACIÓN/ EMISOR**
**2** RUC del emisor se encuentra NO ACTIVO. Verificar que el número de RUC se encuentre en estado ACTIVO. AUTORIZACIÓN
**10** Establecimiento del emisor se encuentra Clausurado. No se autorizará comprobantes si el establecimiento emisor ha sido clausurado, automáticamente se habilitará el servicio una vez concluida la clausura. AUTORIZACIÓN
**26** Tamaño máximo superado Tamaño del archivo supera lo establecido RECEPCIÓN
**27** Clase no permitido La clase del contribuyente no puede emitir comprobantes electrónicos. AUTORIZACIÓN
**28** Acuerdo de medios electrónicos no aceptado Siempre el contribuyente debe haber aceptado el Acuerdo de medio electrónicos en el cual se establece que se acepta que lleguen las notificaciones al buzón del contribuyente. RECEPCIÓN
**35** Documento Inválido Cuando el xml no pasa validación de esquema. RECEPCIÓN
**36** Versión esquema descontinuada Cuando la versión del esquema no es la correcta. RECEPCIÓN
**37** RUC sin autorización de emisión Cuando el RUC del emisor no cuenta con una solicitud de emisión de comprobantes electrónicos. AUTORIZACIÓN
**39** Firma inválida Firma electrónica del emisor no es válida. AUTORIZACIÓN
**40** Error en el certificado No se encontró el certificado o no se puede convertir en certificad X509. AUTORIZACIÓN
**43** Clave acceso registrada Cuando la clave de acceso ya se encuentra registrada en la base de datos. RECEPCIÓN
**45** Secuencial registrado Secuencial del comprobante ya se encuentra registrado en la base de datos RECEPCIÓN
**46** RUC no existe Cuando el ruc emisor no existe en el Registro Único de Contribuyentes. AUTORIZACIÓN
**47** Tipo de comprobante no existe Cuando envían en el tipo de comprobante uno que no exista en el catálogo de nuestros tipos de comprobantes. RECEPCIÓN
**48** Esquema XSD no existe Cuando el esquema para el tipo de comprobante enviado no existe. RECEPCIÓN
**49** Argumentos que envían al WS nulos Cuando se consume el WS con argumentos nulos. RECEPCIÓN
**50** Error interno general Cuando ocurre un error inesperado en el servidor. RECEPCIÓN
**52** Error en diferencias Cuando existe error en los cálculos del comprobante. AUTORIZACIÓN
**56** Establecimiento Cerrado Cuando el establecimiento desde el cual se genera el comprobante se encuentra cerrado. AUTORIZACIÓN
**57** Autorización suspendida Cuando la autorización para emisión de comprobantes electrónicos para el emisor se encuentra suspendida por procesos de control de la Administración Tributaria. AUTORIZACIÓN
**58** Error en la estructura de clave acceso Cuando la clave de acceso tiene componentes diferentes a los del comprobante. AUTORIZACIÓN
# Generar XML ICE ### Ingreso al sistema -El usuario debe abrir el programa Neola en su ordenador. ![](https://elasesorpublico.com/images_neola/uploads/big/21798e71a161734094b95c3dac8e6254.PNG) -Ingrese el usuario y contraseña proporcionado por su técnico. ![](https://elasesorpublico.com/images_neola/uploads/big/9fae5982d5d5cf223527d05325a25d67.PNG) \- Presione la tecla "Enter" o el botón "Ingresar" para acceder a la pantalla principal del sistema. ![](https://elasesorpublico.com/images_neola/uploads/big/e2d133f4930d9104f64f29b5ef32e577.png) -Presione el icono para visualiza la barra de menu. ![](https://elasesorpublico.com/images_neola/uploads/big/2ba27b6beb4c44f05ec46156144a6c96.PNG) ### Ingresar a ATS \- El usuario debe dirigirse al menú principal y seleccionar -> "**Reportes**" ![](https://elasesorpublico.com/images_neola/uploads/big/fa9739ad3dac43751726d780bade8e17.PNG) \- Posteriormente seleccione la opción "**ATS**" ![](https://elasesorpublico.com/images_neola/uploads/big/8fb6bcebd822340e4f9b34fe8a1cf32c.PNG) \- Al ingresar a ATS se mostrará la siguiente pantalla. [![image.png](https://manual.neola.app/uploads/images/gallery/2025-11/scaled-1680-/G7Rimage.png)](https://manual.neola.app/uploads/images/gallery/2025-11/G7Rimage.png) ### Generar xml ICE \- De clic en el menú “**Edición**” y seleccione la opción “**Generar XML ATS/ICE**”. [![image.png](https://manual.neola.app/uploads/images/gallery/2025-11/scaled-1680-/jpAimage.png)](https://manual.neola.app/uploads/images/gallery/2025-11/jpAimage.png) \- A continuación, se mostrará la siguente ventana, por favor seleccione el mes y año. [![image.png](https://manual.neola.app/uploads/images/gallery/2025-11/scaled-1680-/F7ximage.png)](https://manual.neola.app/uploads/images/gallery/2025-11/F7ximage.png) **Vista previa del Anexo ICE** - Dirígete a **Edición → Anexo ICE → Vista previa** [![image.png](https://manual.neola.app/uploads/images/gallery/2025-12/scaled-1680-/hynimage.png)](https://manual.neola.app/uploads/images/gallery/2025-12/hynimage.png) - Se mostrará la vista previa del anexo. [![image.png](https://manual.neola.app/uploads/images/gallery/2025-12/scaled-1680-/76wimage.png)](https://manual.neola.app/uploads/images/gallery/2025-12/76wimage.png) **Generar XML Anexo ICE** - Dirígete a Edición - Selecciona **Anexo ICE → Generar XML**. - Escoge dependiendo si **tiene o no actividades de importación**. - Selecciona la opción correspondiente. [![image.png](https://manual.neola.app/uploads/images/gallery/2025-12/scaled-1680-/MENimage.png)](https://manual.neola.app/uploads/images/gallery/2025-12/MENimage.png) **💾 Guardar archivo** - Elige la ubicación donde deseas guardar el archivo XML. [![image.png](https://manual.neola.app/uploads/images/gallery/2025-12/scaled-1680-/kNcimage.png)](https://manual.neola.app/uploads/images/gallery/2025-12/kNcimage.png) - El sistema mostrará un mensaje indicando **Exportación Realizada** da clic en **Aceptar**✅. [![image.png](https://manual.neola.app/uploads/images/gallery/2025-12/scaled-1680-/5Awimage.png)](https://manual.neola.app/uploads/images/gallery/2025-12/5Awimage.png) ✨ ¡Listo! El **XML ICE** ha sido generado exitosamente y podrás encontrarlo donde lo guardaste. [![image.png](https://manual.neola.app/uploads/images/gallery/2025-12/scaled-1680-/VkCimage.png)](https://manual.neola.app/uploads/images/gallery/2025-12/VkCimage.png) # Generar XML de todas las ventas ## Ingresar al sistema 1. ### 🔒 Ingreso al sistema -Para empezar, inicia el programa Neola en tu ordenador e ingresa el usuario y contraseña proporcionado por tu técnico. [![personal.png](https://manual.neola.app/uploads/images/gallery/2025-10/scaled-1680-/AJwpersonal.png)](https://manual.neola.app/uploads/images/gallery/2025-10/AJwpersonal.png) Haz clic en **Ingresar** ![](https://elasesorpublico.com/images_neola/uploads/big/9fae5982d5d5cf223527d05325a25d67.PNG) -Una vez en la pantalla principal, selecciona el ícono de **Menú [![image.png](https://manual.neola.app/uploads/images/gallery/2025-10/scaled-1680-/EQmimage.png)](https://manual.neola.app/uploads/images/gallery/2025-10/EQmimage.png)**en la parte superior izquierda. ![](https://elasesorpublico.com/images_neola/uploads/big/e2d133f4930d9104f64f29b5ef32e577.png) 2. Dirígete al menú: **Reportes → ATS** [![image.png](https://manual.neola.app/uploads/images/gallery/2026-01/scaled-1680-/CCCimage.png)](https://manual.neola.app/uploads/images/gallery/2026-01/CCCimage.png) ## Ingresar a edición 1. En la pantalla de **ATS**, haz clic en **Edición** 2. Selecciona la opción: **GENERAR XML (ATS/ICE)** [![image.png](https://manual.neola.app/uploads/images/gallery/2026-01/scaled-1680-/PJmimage.png)](https://manual.neola.app/uploads/images/gallery/2026-01/PJmimage.png) 👉 Se abrirá una nueva pantalla. ## Seleccionar año y mes 1. Elige el **Año** 2. Elige el **Mes** correspondiente ⚠️ **Importante:** - El sistema **solo permite descargar la información por mes** - Es obligatorio seleccionar **año y mes** para continuar [![image.png](https://manual.neola.app/uploads/images/gallery/2026-01/scaled-1680-/8WMimage.png)](https://manual.neola.app/uploads/images/gallery/2026-01/8WMimage.png) ## Descargar los XML 1. Una vez seleccionado el mes, ve a: **Herramientas → Bajar todo XML/PDF** ⬇️ [![image.png](https://manual.neola.app/uploads/images/gallery/2026-01/scaled-1680-/4voimage.png)](https://manual.neola.app/uploads/images/gallery/2026-01/4voimage.png) 1. Selecciona la **carpeta** donde deseas guardar los archivos 📁 2. Asigna un **nombre** al archivo y selecciona Guardar ✍️ [![image.png](https://manual.neola.app/uploads/images/gallery/2026-01/scaled-1680-/5mUimage.png)](https://manual.neola.app/uploads/images/gallery/2026-01/5mUimage.png) ## Confirmación de descarga - El sistema comenzará automáticamente la **descarga de todos los XML** ✨ - Los archivos se guardarán en la **ubicación seleccionada** [![image.png](https://manual.neola.app/uploads/images/gallery/2026-01/scaled-1680-/P3zimage.png)](https://manual.neola.app/uploads/images/gallery/2026-01/P3zimage.png)