# 🚫Anular facturas desde cartera (posterior al cierre de caja)

### 🔒 Ingreso al sistema

-Para empezar, inicia el programa Neola en tu ordenador e ingresa el usuario y contraseña proporcionado por tu técnico. [![personal.png](https://manual.neola.app/uploads/images/gallery/2025-10/scaled-1680-/AJwpersonal.png)](https://manual.neola.app/uploads/images/gallery/2025-10/AJwpersonal.png)

Haz clic en **Ingresar**

![](https://elasesorpublico.com/images_neola/uploads/big/9fae5982d5d5cf223527d05325a25d67.PNG)

-Una vez en la pantalla principal, selecciona el ícono de **Menú [![image.png](https://manual.neola.app/uploads/images/gallery/2025-10/scaled-1680-/EQmimage.png)](https://manual.neola.app/uploads/images/gallery/2025-10/EQmimage.png)**en la parte superior izquierda.

![](https://elasesorpublico.com/images_neola/uploads/big/e2d133f4930d9104f64f29b5ef32e577.png)

### Ir al módulo cartera

\- Selecciona-> **"Contabilidad"**

![](https://elasesorpublico.com/images_neola/uploads/big/bdb7a6c5ffadad56632bf01675e485eb.PNG)

\- Selecciona la opción **"Cartera"**

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### Eliminar abonos

\- Con la ayuda de los filtros ubicados en la parte lateral izquierda de la pantalla, **busca** el comprobante que deseas eliminar el pago.

[![image.png](https://manual.neola.app/uploads/images/gallery/2025-11/scaled-1680-/N0Yimage.png)](https://manual.neola.app/uploads/images/gallery/2025-11/N0Yimage.png)

\- Selecciona la factura que se anulará y haz clic en “**Opciones**” >“**Visualizar abonos**”.

[![image.png](https://manual.neola.app/uploads/images/gallery/2025-11/scaled-1680-/YN1image.png)](https://manual.neola.app/uploads/images/gallery/2025-11/YN1image.png)

\- Se mostrará la siguiente pantalla donde se muestran **todos los pagos** registrados en ese comprobante.

[![image.png](https://manual.neola.app/uploads/images/gallery/2025-11/scaled-1680-/oSSimage.png)](https://manual.neola.app/uploads/images/gallery/2025-11/oSSimage.png)

\- Selecciona el abono que se eliminará y clic en “**Edición**” > "**Eliminar abono**”.

[![image.png](https://manual.neola.app/uploads/images/gallery/2025-11/scaled-1680-/yemimage.png)](https://manual.neola.app/uploads/images/gallery/2025-11/yemimage.png)

\- Se mostrará la ventana de confirmación, haz clic en “**Si**”.

[![image.png](https://manual.neola.app/uploads/images/gallery/2025-11/scaled-1680-/SkEimage.png)](https://manual.neola.app/uploads/images/gallery/2025-11/SkEimage.png)

\- Listo, el abono del comprobante ya está eliminado.

### Anular comprobante

**<span style="background-color: rgb(241, 196, 15);">NOTA:</span>**<u> ***El comprobante que se va a anular no debe registrar pagos***</u>

\- SeleccionA el comprobante que se anulará y ve a “**Opciones**” &gt; “**Anular comprobante**”.

[![image.png](https://manual.neola.app/uploads/images/gallery/2025-11/scaled-1680-/7Ngimage.png)](https://manual.neola.app/uploads/images/gallery/2025-11/7Ngimage.png)

\- Debes confirmar que deseas anular el comprobante, de clic en “**SI**”.

[![image.png](https://manual.neola.app/uploads/images/gallery/2025-11/scaled-1680-/7QOimage.png)](https://manual.neola.app/uploads/images/gallery/2025-11/7QOimage.png)

\- Ingresa una observación de mínimo **10 dígitos** para continuar, y presiona **“Aceptar”**.

[![image.png](https://manual.neola.app/uploads/images/gallery/2025-11/scaled-1680-/b1Iimage.png)](https://manual.neola.app/uploads/images/gallery/2025-11/b1Iimage.png)

\- Finalmente, la factura ya consta como anulada en el sistema.

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