# Facturación con mesas

### **📘 MANUAL – PROCESOS DESDE FACTURACIÓN**

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#### **1. Apertura de Caja**

1. Ir a **Inicio → Cajas**.
2. Seleccionar la opción **Nueva Caja**.
3. Confirmar la apertura.

Una vez abierta la caja, ya podemos pasar al módulo de facturación.

#### **2. Ingreso al Módulo de Facturación**

1. Ir a **Inicio → Facturación**.
2. Se mostrará la pantalla con todas las **mesas disponibles**.
    
    [![image.png](https://manual.neola.app/uploads/images/gallery/2025-12/scaled-1680-/J75image.png)](https://manual.neola.app/uploads/images/gallery/2025-12/J75image.png)
3. En esta pantalla también veremos **tres opciones de precios**:
    
    
    - **Precio 1:** Para consumo en mesas.
    - **Precio 2:** Para aplicaciones.
    - **Precio específico por aplicación:** Según la app (Uber, Rappi, Tipti, etc.).

#### **3. Tomar una Orden / Crear Pedido**

1. Hacer **doble clic** en la mesa que vamos a usar.
2. Seleccionar los **ítems que el cliente ordena**.
    
    [![image.png](https://manual.neola.app/uploads/images/gallery/2025-12/scaled-1680-/Ao4image.png)](https://manual.neola.app/uploads/images/gallery/2025-12/Ao4image.png)
3. Si la orden no está completa o queremos guardarla mientras continúan pidiendo:
    
    
    - Clic en **Espera** para guardar.
        
        [![image.png](https://manual.neola.app/uploads/images/gallery/2025-12/scaled-1680-/U6gimage.png)](https://manual.neola.app/uploads/images/gallery/2025-12/U6gimage.png)
    - La mesa se actualizará mostrando que tiene una orden en proceso (**comanda habilitada**).

#### **4. Cuentas Separadas**

El sistema permite dividir pedidos por personas en la misma mesa.

#### **Crear cuentas separadas**

1. Doble clic en la mesa.
2. Clic en **Nueva cuenta**.
3. Ingresar:
    
    
    - **Alias** (nombre o referencia del cliente)
    - **Número de personas**
    - **Vendedor/Mesero**

[![image.png](https://manual.neola.app/uploads/images/gallery/2025-12/scaled-1680-/h5Bimage.png)](https://manual.neola.app/uploads/images/gallery/2025-12/h5Bimage.png)

1. Presionar **Aceptar**.
2. Seleccionar los ítems de esa persona.
3. Clic en **Espera +** para añadir la siguiente persona

[![image.png](https://manual.neola.app/uploads/images/gallery/2025-12/scaled-1680-/fu9image.png)](https://manual.neola.app/uploads/images/gallery/2025-12/fu9image.png)

- Ingresar alias y datos
- Seleccionar su pedido
- Guardar con **Espera**

#### **Diferencia entre “Espera” y “Espera +”**

- **Espera:** Guarda la cuenta actual y finaliza su edición.
- **Espera +:** Guarda la cuenta **pero permite seguir creando otra cuenta**.

#### **5. Unir Cuentas**

Si al final se quiere hacer **una sola cuenta**:

1. Doble clic en la mesa.
2. Seleccionar las cuentas creadas.
3. Clic en **Unir a una sola cuenta**.

El sistema sumará todos los valores y dejará una única cuenta para facturar.

#### **6. Dividir Cuentas**

Si se quiere pasar ítems de una cuenta a otra:

1. Doble clic en la/s mesa/s donde que queremos dividir las cuentas.
2. Seleccionar mudar item 
    1. [![image.png](https://manual.neola.app/uploads/images/gallery/2025-12/scaled-1680-/U15image.png)](https://manual.neola.app/uploads/images/gallery/2025-12/U15image.png)
3. Seleccionamos si es en la misma cuanta u otra:
    
    
    - [![image.png](https://manual.neola.app/uploads/images/gallery/2025-12/scaled-1680-/g42image.png)](https://manual.neola.app/uploads/images/gallery/2025-12/g42image.png)
4. Seleccionar los ítems a mover.
5. Clic en la **flecha** para enviarlos a la otra cuenta.

[![image.png](https://manual.neola.app/uploads/images/gallery/2025-12/scaled-1680-/quvimage.png)](https://manual.neola.app/uploads/images/gallery/2025-12/quvimage.png)

#### **7. Datos del Cliente para Facturar**

1. Doble clic en la mesa.
2. Ingresar:
    
    
    - **Número de cédula**
    - **Nombre del cliente**
    - **Correo electrónico**
3. Si el cliente no quiere dar datos:
    
    
    - Ingresar los datos genéricos autorizados por la empresa.

Clic en **Continuar**.

#### **8. Precuenta**

Antes del cobro:

1. Doble clic en la mesa.
2. Seleccionar **Precuenta**.
3. Imprimir si el cliente la solicita.

#### **9. Pagos**

Después de la precuenta procedemos al cobro.

#### **Pagos en efectivo**

1. Ingresar cuánto entregó el cliente.
2. Seleccionar **Efectivo**.

[![image.png](https://manual.neola.app/uploads/images/gallery/2025-12/scaled-1680-/kTSimage.png)](https://manual.neola.app/uploads/images/gallery/2025-12/kTSimage.png)

1. El sistema mostrará automáticamente el **vuelto**.
2. Clic en **Finalizar**.

#### **Pagos con tarjeta**

1. Seleccionar **Tarjeta**.

[![image.png](https://manual.neola.app/uploads/images/gallery/2025-12/scaled-1680-/T8vimage.png)](https://manual.neola.app/uploads/images/gallery/2025-12/T8vimage.png)

1. Elegir el tipo (Visa, Mastercard, etc.).
2. Elegir (ej. **Medianet**).
3. Clic en **Finalizar**.

#### **Pagos de aplicaciones**

1. Seleccionar **Tarjeta**.
2. Elegir directamente la **aplicación correspondiente**.
3. Finalizar el cobro.

⚠️ **Importante:** Las aplicaciones **no van a espera**, se registran directamente.