🚫 Anular facturas desde cartera

Ingreso al sistema

-El usuario debe abrir el programa Neola en su ordenador. 

-Ingrese el usuario y contraseña proporcionado por su técnico.

- Presione la tecla "Enter" o el botón "Ingresar" para acceder a la pantalla principal del sistema.

-Presione el icono para visualiza la barra de menu.

 

Ir al módulo cartera

- El usuario deberá dirigirse al menú principal seleccionando la opción "Contabilidad"

- Seleccione la opción "Cartera"

 

Eliminar abonos

- Con la ayuda de los filtros ubicados en la parte lateral izquierda de la pantalla busque el comprobante del cual desea eliminar el pago.

- Una vez identificada la factura que se va a anular se procede a seleccionar y posteriormente dé clic en “Opciones” y seleccione “Visualizar abonos”.

- Le aparecerá la siguiente pantalla donde se muestran todos los pagos registrados en ese comprobante.

- Seleccione el abono que va a eliminar y de clic en “Edición” y seleccione "Eliminar abono”.

- El sistema le solicitará confirmación para proceder a eliminar el abono con el siguiente mensaje, dé clic en “Si”.

- El abono del comprobante ya está eliminado.

Anular comprobante

El comprobante que se va a anular no debe registrar pagos

- Seleccione el comprobante que se va a anular y dirijase a “Opciones” donde debe elegir la opción “Anular comprobante”.

- Debe confirmar que desea anular el comprobante, de clic en “SI”.

- Posteriormente debe ingresar una observación de mínimo 10 dígitos para continuar, y presione “Aceptar”.

- Finalmente la factura ya consta como anulada en el sistema.