🚫 Anular facturas desde pantalla de facturación

Ingreso al sistema

-El usuario debe abrir el programa Neola en su ordenador. 

-Ingrese el usuario y contraseña proporcionado por su técnico.

- Presione la tecla "Enter" o el botón "Ingresar" para acceder a la pantalla principal del sistema.

-Presione el icono para visualiza la barra de menu.

Ingreso a facturación

- El usuario deberá dirigirse al menú principal y seleccionar -> "Inicio"

- Posteriormente seleccione la opción "Facturación"

Anular factura desde pantalla de facturación

- Ingrese a la pantalla de facturación con el usuario de administrador y seleccione la opción “Docum.” Señalada a continuación:

- A continuación, se mostrará la siguiente pantalla, donde deberá ingresar el número de orden, o a su vez puede realizar la búsqueda por cédula o ruc.

- Una vez ingresados los datos de clic en el botón “Buscar orden” y los datos de la factura aparecerán en la pantalla.

- Debe verificar que los datos como cliente, items facturados y valor total coincidan exactamente con la factura que desea anular, una vez realizada la verificación presione el botón "Anular totalmente"

Se mostrará el siguiente mensaje, presione el botón "SI".

- En algunas ocasiones, el sistema pedirá una observación por la cual se realiza la anulación de la factura, seleccione una opción y presione el botón "Aceptar".

- Finalmente se mostrará el siguiente mensaje de confirmación:

- Para comprobar la anulación, la factura anulada se le marcará de color rosado

Las anulaciones desde la pantalla de facturación se deben realizar antes de cerrar la caja.