Anular retención autorizada por el SRI

🔒 Ingreso al sistema

-Para empezar, inicia el programa Neola en tu ordenador e ingresa el usuario y contraseña proporcionado por tu técnico.  

Haz clic en Ingresar

-Una vez en la pantalla principal, selecciona el ícono de Menú en la parte superior izquierda. 

Ir al módulo cartera

- El usuario deberá dirigirse al menú principal seleccionando la opción "Contabilidad"

- Seleccione la opción "Cartera"

Anular retenciones autorizadas

- Con ayuda de los filtros ubique la compra en la cual se emitió la retención que desea anular.

- Una vez ubicada la compra, seleccione el comprobante y diríjase al menú "Opciones" y seleccione "Visualizar abonos"

- Se mostrará la siguiente ventana con los detalles de los pagos ingresados en ese comprobante.

- Seleccione la retención y diríjase al menú "Edición" y seleccione la opción "Anular abono (NC/RT/CQH)"

-  Aparecerá una pantalla de confirmación donde debe dar clic en "SI"

- La retención quedará anulada 

Es importante realizar la solicitud de anulación de la retención primero en la página del SRI y luego realizarlo en el sistema.